Felhasználási Feltételek
Utolsó frissítés: 2025. június 25.
1. Bevezetés
1.1. Jelen Felhasználási Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a Zoccer („Szolgáltató”, „mi”, „nekünk”, „Zoccer”) által nyújtott online szerencsejáték szolgáltatások használatát a zoccer-hu.co.hu weboldalon.
1.2. A weboldal használatával, fiók létrehozásával vagy bármely szolgáltatás igénybevételével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Nyilatkozatot és a Felelős Játékra vonatkozó irányelveinket.
1.3. Amennyiben nem ért egyet a Feltételekkel, kérjük, ne használja a weboldalt és szolgáltatásainkat.
2. Fogalommeghatározások
- Játékos / Felhasználó / Ön: természetes személy, aki regisztrál vagy játszik a Zoccer oldalán.
- Fiók: személyes játékfiók, amelyet a Játékos hoz létre és tart fenn.
- Játékok: minden kaszinó, élő kaszinó és egyéb szerencsejáték-termék, amelyet a Zoccer kínál.
- Üzemeltető: a Zoccert működtető és a játékokat biztosító cég.
- Bónusz:
3. Játékos jogosultság
3.1. Csak azok a személyek játszhatnak, akik betöltötték a 18. életévüket, vagy elérték a szerencsejátékra vonatkozó helyi törvényben meghatározott legmagasabb korhatárt, amelyik magasabb.
3.2. Ön felelős annak biztosításáért, hogy a szerencsejáték Magyarországon vagy tartózkodási helyén törvényes legyen.
3.3. Az Üzemeltető alkalmazottai, közeli hozzátartozóik, valamint partnerei, ügynökei és leányvállalatai nem jogosultak fiókot nyitni vagy részt venni a játékokban.
4. Fiók létrehozása és kezelése
4.1. Egy személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz csak egy fiókot hozhat létre.
4.2. Regisztrációkor valós, pontos és naprakész adatokat kell megadnia, ideértve a nevét, lakcímét, születési dátumát, e-mail címét és fizetési adatokat.
4.3. Felelőssége megőrizni a felhasználónév és jelszó biztonságát és titkosságát.
4.4. Az Üzemeltető bármikor jogosult személyazonosságának ellenőrzésére, és kérheti például érvényes személyazonosító igazolvány, közüzemi számla vagy fizetési mód igazolását.
4.5. Hamis vagy félrevezető adatokkal létrehozott fiókokat lezárhatunk, és az ebből származó nyereményeket visszatarthatjuk.
4.6. Fiókjának karbantartása az Ön felelőssége. Bármikor kérheti fiókja lezárását ügyfélszolgálatunkon keresztül.
5. Befizetések és kifizetések
5.1. Befizetéseket kizárólag az Ön nevére szóló fizetési eszközökkel lehet teljesíteni.
5.2. A minimum és maximum befizetési összegek a Banking oldalon érhetők el.
5.3. Az Üzemeltető nem számít fel díjat a befizetésekért, azonban a fizetési szolgáltató díjat felszámíthat.
5.4. Kifizetések elsősorban arra a fizetési módra történnek, amelyről a befizetés érkezett, amennyiben ez technikailag megvalósítható.
5.5. Kifizetési kérelmek feldolgozása során az Üzemeltető kérheti az Ön személyazonosságának igazolását, és nem vállal felelősséget a harmadik fél fizetési szolgáltatók esetleges késedelmeiért.
5.6. A teljes egyenleg kifizetéséhez és a fiók lezárásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
6. Inaktív és szunnyadó fiókok
6.1. Az a fiók, amelyben 6 hónapon keresztül nem történt bejelentkezés, inaktívnak minősül.
6.2. Az inaktív fiókok esetén havi adminisztrációs díjat vonhatunk le a fennmaradó egyenlegből, erről előzetesen értesítést küldünk.
6.3. Nulla egyenlegű inaktív fiókokat lezárhatunk.
6.4. Szunnyadó fiókját újraaktiválhatja ügyfélszolgálatunk segítségével.
7. Felelős játék
7.1. Elkötelezettek vagyunk a felelős játékszervezés mellett, és elérhetővé tesszük a befizetési, veszteségi és játékmenet időkorlátokat, valamint az önkizárási lehetőségeket.
7.2. Ha úgy érzi, hogy problémája lehet a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
7.3. További információkért és támogatásért látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet oldalára.
8. Tiltott tevékenységek
8.1. Tilos csalárd, összejátszó vagy illegális tevékenységekben részt venni, például:
- pénzmosás
- automatizált szoftverek (botok) használata
- játékok manipulálása vagy csalás
- több fiók létrehozása
- VPN vagy proxy használata a földrajzi korlátozások megkerülésére
8.2. Az Üzemeltető jogosult felfüggeszteni vagy lezárni a fiókokat, valamint visszatartani a nyereményeket, ha csalás vagy visszaélés gyanúja merül fel.
8.3. Fiókja megosztása vagy más személy helyett történő játék szigorúan tilos.
9. Bónuszok és promóciók
9.1. Minden bónusz és promóció a vonatkozó feltételekhez és megforgatási követelményekhez kötött, amelyeket a Promóciók oldalon talál.
9.2. A bónuszokkal való visszaélés, például több fiók használata vagy összejátszás, tilos.
9.3. Az Üzemeltető jogosult a bónuszokat törölni vagy visszavonni, ha visszaélés vagy technikai manipuláció gyanúja merül fel.
9.4. Az ingyenes pörgetések, bónuszpénzek és egyéb ajánlatok lejárati idővel és játékkorlátozásokkal rendelkezhetnek.
10. Játékok tisztessége
10.1. Minden játék tanúsított szolgáltatóktól származik, és véletlenszám-generátorok (RNG) biztosítják a tisztességes játékot.
10.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy technikai hibák, meghibásodások vagy Feltételek megsértése esetén érvénytelenítse a fogadásokat vagy nyereményeket.
11. Felelősségkorlátozás
11.1. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az esetleges veszteségekért vagy károkért, amelyek a szolgáltatás használatából erednek, beleértve a technikai hibákat, késéseket vagy megszakításokat.
11.2. A játék kizárólag az Ön saját felelősségére történik. Az Üzemeltető maximális felelőssége nem haladhatja meg az Ön legutóbbi befizetésének összegét.
11.3. Az Üzemeltető nem felel a weboldalunkról elérhető harmadik fél oldalak tartalmáért vagy biztonságáért.
12. Adatvédelem és adatbiztonság
12.1. Az Ön személyes adatait az Adatvédelmi Nyilatkozatunknak megfelelően gyűjtjük és kezeljük.
12.2. Iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére.
12.3. Részletes tájékoztatásért kérjük, tekintse meg az Adatvédelmi Nyilatkozatunkat.
13. Szellemi tulajdon
13.1. Az oldalon található minden védjegy, logó, szöveg és egyéb tartalom a Zoccer vagy licencadóinak tulajdona.
13.2. Ezek másolása, módosítása vagy felhasználása kizárólag a Zoccer előzetes írásos engedélyével lehetséges.
14. Panaszkezelés és viták rendezése
14.1. Panasz esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
14.2. Minden tőlünk telhetőt megteszünk a panaszok gyors és igazságos rendezése érdekében.
14.3. Amennyiben nem elégedett döntésünkkel, vitáját független alternatív vitarendezési (ADR) szolgáltatóhoz vagy a hatóságokhoz fordíthatja.
14.4. A panaszokkal kapcsolatos minden kommunikációt írásban kérjük intézni.
15. A Feltételek módosítása
15.1. Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Feltételeket bármikor módosítsuk.
15.2. Jelentős változások esetén értesítjük Önt, és a weboldal további használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti.
15.3. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át jelen Feltételeket, hogy naprakész legyen az esetleges változásokkal kapcsolatban.
16. Kapcsolat
Kérdések, segítségk